Услуга доставки автомобиля по адресу доступна по предварительной заявке и согласованию с менеджером. Если вы самостоятельно доедите до нашего офиса, то мы компенсируем стоимость поездки на такси, но не более 10% от стоимости вашего заказа.

Арендовать автомобиль в нашей компании можно, ели вам на момент аренды исполнился 21 год.

Оплатить аренду авто можно наличными, по QR-коду, банковской картой Visa, MasterCard, МИР выпущенной на территории РФ. Корпоративным клиентам доступна безналичная оплата на р/с компании "Авто прокат Сервис" по банковским реквизитам.

По умолчанию каждый автомобиль в "Авто прокат Сервис" застрахован по ОСАГО. Но существует несколько вариантов полного (КАСКО) и частичного (КАСКО с обязательной франшизой) освобождения от ответственности при ДТП, которое было совершено по вашей вине. Более подробную информацию о доп. услугах по снижению ответственности вы можете уточнить в Центре Бронирования, и у сотрудников проката.

Минимальный срок аренды автомобиля 1 сутки.

Рекомендуется возвращать автомобиль с полным баком топлива, но если вы торопитесь и нет времени заправиться, то ничего страшного не произойдет, если вы вернете автомобиль не с полным баком топлива. В данном случае, оплатить разницу топлива при получении и возврате автомобиля можно будет в офисе "Авто прокат Сервис". Стоимость топлива от 70 руб. за литр, в зависимости от региона аренды автомобиля, более подробную информацию уточнить у сотрудников проката.

Продлить аренду автомобиля можно в офисе компании "Авто прокат Сервис" или дистанционно. Существует несколько классических вариантов дистанционного продления:
1. Перевод по номеру телефона или номеру карты.
2. Оплата по счету.
3. Оплата по ссылке.
Если вы арендовали автомобиль на длительный срок, но ваши планы изменились, и вы вынуждены вернуть автомобиль ранее согласованной даты, то мы вернем Вам часть средств согласно фактическому сроку аренды.

Вы можете позвонить на горячую линию "Авто прокат Сервис" по телефону 8 (800) 302-88-27, и попросить отменить бронирование. Штраф за отмену бронирования более чем за сутки от даты аренды не предусмотрен. При отмене бронирования менее чем за сутки от даты аренды предусмотрен штраф в размере суточной аренды автомобиля. Для постоянных клиентов штрафы отсутствуют.

Арендатор несет ответственность за нарушения ПДД совершенное в период аренды. Оплатить штраф можно самостоятельно по номеру постановления, либо при помощи сотрудников проката. Более подробную информацию можно уточнить у сотрудников проката.

Мы удерживаем часть залоговой суммы, после сдачи автомобиля, для оплаты штрафов, которые могут поступить в наш адрес. Блокировка происходит на банковской карте арендатора или с помощью удержания наличных денежных средства. Срок блокировки составляет 14 рабочих дней.

Мы предлагаем автомобили, которые проходят регулярное и своевременное техническое обслуживание. Поэтому такая неприятность как поломка автомобиля маловероятна, но все же такое может произойти. Если вы столкнулись с такой проблемой, вам необходимо связаться менеджером в офисе, где Вам выдали автомобиль, либо позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 302-88-27, сообщить о случившемся и один из наших специалистов приедет к Вам с подменным автомобилем. Вы без промедления сможете продолжить вашу поездку. И самое главное самостоятельно не пытаться отремонтировать автомобиль.

Автомобиль предоставляется в аренду с полным баком горючего. Вернуть автомобиль вы можете с любым количеством топлива. Разницу объема горючего при получении и при возврате можно будет оплатить при завершении аренды по стоимости от 70 руб./литр, в зависимости от региона аренды автомобиля, более подробную информацию уточнить у сотрудников проката.

Рекомендуется мыть автомобиль перед возвращением из аренды. Необходимо мыть автомобиль только на специализированных автомойках. Пожалуйста не доводите салон автомобиля до состояния, при котором ему потребуется химчистка. Её придется оплатить отдельно. Так же в салоне автомобиля "Авто прокат Сервис" категорически ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, действуют штрафные санкции.

В первую очередь - не паниковать. Вам необходимо срочно связаться с представительством Авто прокат Сервис, где вы получили автомобиль, либо позвонить на горячую линию 8 (800) 302-88-27 и сообщить о случившемся. Далее следовать инструкциям, полученным от нашего специалиста. Также рекомендуем не оставлять на виду в салоне автомобиля личные вещи или же документы, чтобы не провоцировать потенциальные кражи. Угон автомобиля не будет признан страховым случаем при утере ключей или документов во время аренды и отсутствии надлежащим образом оформленных документов, выданных представителями ГИБДД, МВД, МЧС или иной структуры, подтверждающих факт наступления события, имеющего признаки страхового случая.

Представительства "Авто прокат Сервис" расположены в 6-ти городах России. Это Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Южно-Сахалинск. Выбрать удобное место для получения автомобиля можно при бронировании на нашем сайте из списка станций аренды. Офисы, как правило, располагаются в легко доступных районах, где имеются транспортные развязки, автобусные остановки, метро. Более подробную информацию всегда можно узнать у сотрудников Центра Бронирования проката.

1. Документ, удостоверяющий личность на территории Российской Федерации. Для граждан РФ — Общегражданский (внутренний) паспорт РФ с отметкой о действующей регистрации по месту жительства. Для иностранных граждан — паспорт. Важно: договор аренды не может быть заключён по национальным ID картам.
2. Действующее водительское удостоверение. Гражданам РФ необходимо предоставить водительское удостоверение, выданное ГИБДД МВД России. Международное водительское удостоверение необходимо иностранным гражданам, если данные в национальном водительском удостоверении внесены не на русском или латинском шрифте. Международное водительское удостоверение действительно только при наличии и предъявлении национального водительского удостоверения вместе с ним.

Размер ответственности зависит от характера ущерба, класса арендуемого автомобиля, наличия документов от ГИБДД/МВД на данное повреждение и наличия доп. услуг по снижению ответственности в договоре аренды. Все автомобили "Авто прокат Сервис" застрахованы по расширенному полюсу ОСАГО, который снимает ответственность за повреждение автомобиля не по вине Арендатора, даже при отсутствии страхового полиса у виновника ДТП. При приобретении доп. услуг по снижению ответственности, ответственность Арендатора может быть снижена до нуля, при предоставлении документов от ГИБДД/МВД, подтверждающих факт наступления события, имеющего признаки страхового случая. При не предоставлении документов от ГИБДД/МВД по нанесенному ущербу размер возмещения определяется исходя из оценки стоимости восстановительного ремонта.

Для бронирования автомобиля в компании "Авто прокат Сервис" Вы можете воспользоваться системой бронирования на сайте или связаться с нами по телефону 8 (800) 302-88-27 или электронной почте call-center@automoto.rent, а также написав в чат на сайте. Получить автомобиль без бронирования тоже возможно, при этом выбор доступных в момент обращения марок и моделей может быть ограничен. Если Вы бронируете автомобиль в "Авто прокат Сервис" впервые, рекомендуем Вам заранее ознакомиться с полными условиями аренды и бронирования автомобилей.

Всё просто - Вы бронируете автомобиль на сайте или по телефону, далее при получении авто заключаете договор аренды, вносите предоплату и обеспечение (депозит). Далее, совместно с сотрудником "Авто прокат Сервис" производится осмотр транспортного средства. Затем получаете чистый и полностью заправленный автомобиль. Все повреждения отмечаются в Отчёте о состоянии ТС. В момент возврата рекомендуется мыть автомобиль на специализированных автомойках, осмотр производится также по Отчёту о состоянии совместно с сотрудником "Авто прокат Сервис". Рекомендуется заправлять полный бак автомобиля перед возвратом, так как при возврате с неполным баком, дозаправка будет рассчитана по стоимости от 70 руб./литр, в зависимости от региона аренды автомобиля. Возврат автомобилей ночью, в нерабочие часы, также возможен. (уточните детали в Центре бронирования или в офисе).